1. Aceitação dos Termos
Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da plataforma 37v. Ao navegar, criar uma conta ou utilizar funcionalidades disponibilizadas pela 37v, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com as disposições aqui apresentadas. Caso não concorde com qualquer regra, orientação ou limitação prevista neste documento, o usuário não deverá utilizar a plataforma.
A 37v poderá atualizar estes Termos e Condições quando necessário para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, legais ou relacionadas à segurança. A versão vigente será disponibilizada nesta página, e a continuidade de uso após uma atualização poderá representar a ciência do usuário quanto às alterações realizadas.
2. Elegibilidade e acesso
A 37v é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. É expressamente proibido criar conta, fornecer dados ou participar de atividades disponibilizadas pela 37v quando o usuário não tiver atingido a maioridade legal. A plataforma poderá adotar medidas de verificação de idade, identidade e titularidade sempre que considerar necessário.
O usuário declara que as informações fornecidas à 37v são verdadeiras, completas e atualizadas. A utilização de dados de terceiros, documentos inválidos, informações incompletas ou qualquer tentativa de contornar controles de segurança poderá resultar em restrição, suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de outras providências cabíveis.
3. Conta do usuário e segurança
Cada pessoa deve manter apenas uma conta na 37v, salvo autorização expressa da própria plataforma. O usuário é responsável por preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso, criar uma senha forte e não compartilhar informações de login com terceiros. A 37v recomenda que o acesso seja realizado por dispositivos confiáveis e redes seguras.
Qualquer atividade registrada na conta poderá ser atribuída ao respectivo titular, exceto quando houver comprovação de acesso não autorizado. Ao identificar uso indevido, perda de controle sobre a conta ou suspeita de fraude, o usuário deverá interromper o acesso e procurar o atendimento da 37v pelos canais informados na plataforma.
4. Verificação de identidade
Para proteger usuários, prevenir fraudes e cumprir procedimentos internos de segurança, a 37v poderá solicitar a confirmação de CPF, identidade, endereço, titularidade de métodos de pagamento ou outras informações razoavelmente necessárias. O processo de verificação pode ocorrer no cadastro, antes de determinadas movimentações ou sempre que forem identificados sinais de inconsistência.
O envio de documentos não garante aprovação automática. A 37v poderá solicitar esclarecimentos adicionais, recusar informações ilegíveis ou suspender temporariamente transações enquanto realiza análises. O usuário deve cooperar com essas solicitações e apresentar somente documentos legítimos, atuais e vinculados à sua própria identidade.
5. Depósitos, saques e valores
Os métodos de pagamento apresentados pela 37v podem incluir Pix, Mercado Pago, PicPay, transferência bancária, boleto bancário, cartões e outras opções compatíveis com a plataforma. A disponibilidade de cada método, os limites mínimos e máximos, os prazos e eventuais custos podem variar conforme o meio escolhido, a instituição financeira e as verificações aplicáveis.
Valores exibidos na 37v são apresentados em reais brasileiros, identificados pelo símbolo R$. Depósitos e saques devem ser realizados, sempre que exigido, por meios vinculados ao próprio titular da conta. A plataforma poderá recusar, atrasar ou revisar movimentações quando houver divergência de dados, suspeita de uso indevido, necessidade de confirmação de titularidade ou outra circunstância relevante de segurança.
6. Promoções, bônus e condições específicas
A 37v poderá disponibilizar bônus, campanhas, benefícios de fidelidade ou outras ações promocionais. Cada promoção estará sujeita a regras próprias, incluindo critérios de participação, prazo de validade, depósitos mínimos, jogos elegíveis, limites de conversão e requisitos de rollover. O usuário deve ler integralmente as condições específicas antes de aceitar ou utilizar qualquer oferta.
Promoções não devem ser interpretadas como garantia de resultado, rendimento ou vantagem financeira. A 37v poderá limitar, alterar, encerrar ou cancelar campanhas quando previsto nas condições aplicáveis ou quando detectar uso abusivo, criação de contas duplicadas, tentativa de fraude, utilização de recursos automatizados ou descumprimento destes Termos e Condições.